河北日报讯（记者张辉）近日，秦皇岛市发展和改革委员会价格认定中心价格争议调解工作站在市区兴龙广缘超市孟营店正式挂牌，这是全省首个走进商圈的价格争议调解工作站。

“价格争议调解工作站进入商圈，是进一步服务经营主体、服务广大消费者、延伸价格公共服务的有力实践，力争将商圈价格矛盾纠纷解决在萌芽状态，化解在基层一线，打造商圈一流的法治化营商环境。”秦皇岛市价格认定中心负责人郭学太介绍。

价格争议纠纷是平等民事主体之间因商品或者服务价格产生的纠纷。价格争议纠纷调解主要涉及交通事故赔偿、消费者权益保障、以物抵债、抵押担保财物、旅游餐饮服务、分割财产、农业生产资料、保险理赔等民生领域的价格争议纠纷。

去年，省发改委等四部门发布《关于建立价格认定业务和价格争议纠纷调解跨部门协同机制的通知》。2023年7月，省价格认定综合业务平台与省法院“冀时调”平台对接，彻底打通“诉调对接”机制堵点。秦皇岛市作为全省首批推进试点，在全省率先实现跨部门网上协同办理价格争议纠纷诉前调解案件的目标。

在推动价格争议纠纷调解工作协同机制建立的同时，秦皇岛市价格认定中心也在推动多元解纷和价格调解进社区、进乡镇、进景区、进商圈“四进”工作。作为秦皇岛市的重要商圈，兴龙广缘超市孟营店商业区是商贸服务业集聚地，商圈内汇集数百个经营主体，客流量较大，属价格争议矛盾纠纷易发多发区域。因此，首个商圈工作站设置在了这里。

该工作站挂牌后，采取“随叫随到”的方式，投诉者可以通过拨打电话或者通过超市服务台工作人员随时联系工作站工作人员，市价格认定中心的调解人员随时可来开展专业调解。

“以前发生纠纷，我们都是按照公司制定的流程处理，对一些法律细则并不清楚，现在有了工作站，等于有了专业法律支持，对于维护消费者及商家利益都是好事。”兴龙广缘超市孟营店总经理黄立锋表示。

编辑：薛佳麟

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