国网秦皇岛供电公司:开展用电服务宣传打造“绿色希冀”品牌

为更好地服务用户,进一步方便办理故障报修、业务咨询等用电业务,3月24日,国网秦皇岛供电公司青龙县供电公司青龙镇供电所组织共产党员服务队到青龙镇大营子村开展用电服务宣传活动。

此次活动,该公司以网格化管理为基础,为辖区内供电所制作了手提袋、打火机等特色便民物品,设计精致的物品上清晰印刷着所辖台区经理的姓名、联系电话、值班电话等信息。这种“生活化宣传”切实提升了用户“获得电力”的感知度,架起联系群众的“连心桥”,真正做到了心贴心服务百姓、手拉手惠及民生。“这些物品上有台区经理电话、所长电话,找你们供电所很方便!”用户张先生说道。

截至目前,该公司累计走访用户1000余户,现场解答用电疑点、难点问题30件。下一步,该公司将持续把“始于用户需求,终于用户满意”的服务理念贯穿于日常服务中,推广落实便民各项措施,成为广大电力用户的贴心“电管家”。


通讯员:田清泉

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