4月12日凌晨4时38分，河北省秦皇岛市青龙满族自治县八道河镇抄王厂村早点小吃店老板张建忠拨通八道河镇供电所朱宝的电话：“朱师傅，实在不好意思打扰您休息！我这儿正做饭呢，突然停电，也不知道咋回事。这生意要耽误了，损失可就大了，您能赶紧来看看吗？”

原来，近日据气象部门预警，秦皇岛地区将迎来大风天气。秦皇岛供电公司提前发布大风预警服务，通过村网格群、电话、现场走访等渠道提醒用户做好防范，还特别告知大家，用电遇到难题可随时联系台区经理。张建忠正是看到了提醒，才赶忙拨通了朱宝的电话。

接到电话，朱宝20分钟后赶到小吃店，进行现场勘察，测量附近变压器电压电流，数值正常。沿着线路仔细巡视，没发现断线；来到用户电表箱查看，进出线也都有电。5时15分，朱宝发现故障原因是大风导致老化的入户线断线。

朱宝速将情况向供电所汇报。此时，所长葛军刚正在值班，决定积极开展延伸服务，带领值班员工郭殿和，一起带上导线、绝缘拨皮钳、脚扣等抢修物资和施工工器具，不到半小时就赶到现场。

为确保安全，他们先断开电源，做好安全措施。随后，熟练地用绝缘拨皮钳等工具，小心断开旧导线连接，拆除原有的旧入户线，沿着预定路径安装新的导线，用接线端子牢固连接，再用绝缘胶带仔细包扎裸露部分。最后，对新入户线进行测试和检查，确保线路一切正常。

5时55分，小吃店内灯光亮起，电来了！张建忠满脸焦急化作了笑容，小吃店锅里熬的粥冒着热气，吃早点的人也陆续到了，两位师傅拍拍满身的灰尘，扛着工具包要走，张建忠拉着葛军刚说：“别着急走啊，吃点饭，这挺冷的天，折腾你一趟，得亏你们及时帮我恢复用电，我看到供电所在村网格群里的大风提醒就想到了你们，服务太周到了！”

“没事大哥，您家不停电就是我们最好的服务。”说完，葛军刚带领供电所员工帮助小店检查了用电设备和线路，宣传了安全用电知识，确保万无一失后就踏上了返程的路。

通讯员：张媛

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