秦皇岛日报 记者 王潇潇

近年来，北戴河新区行业网格践行“我的百倍用心，愿您十分满意”的服务理念，用真心的服务换来良好的口碑，也因此获得越来越多客户的信任。

据了解，北戴河新区行业网格是北戴河新区联通分公司下属的一个提供专业信息化服务的团队，主要为北戴河新区政府部门及其他重要企事业单位提供日常维护、项目交付和重要活动通信保障等方面的服务。

在日常维护方面，网格团队的每位客户经理保持手机24小时畅通，无论何时客户都能第一时间联系上客户经理，快速响应解答客户疑问，不断提供高质量的服务。工作中，网格团队成员带着设备主动前往重病客户家中办理业务，为刚买电脑的老人设置IP地址和下载日常软件，随时随地为客户查询手机套餐使用情况，并教会客户使用联通APP软件功能……

在项目实施方面，网格团队共同努力完成了多个重要项目的中标及交付，包括承建北戴河新区平安乡村、党教网等项目，协助北戴河新区党群工作部提升基层党组织党建能力、丰富党建形式；协助公安局对重点区域进行监控，维护旅游旺季社会安全；集中力量攻坚工矿商贸领域作业场所视频监控全覆盖项目，逐个走访企业，从确定安全点位、安装调试到顺利开通，保质保量按时交付，实现了新区各企业在安全生产方面的可追溯性；为北戴河新区医院新建云HIS系统，不仅成为全市首单自研云项目，而且在服务与品质中取得客户的充分认可；协助建设北戴河新区智慧农厕项目，提升全区农村农厕的便捷使用效能，大大增强了村民的获得感和幸福感；顺利完成全市重点项目大会开工仪式通信保障任务，帮助北戴河新区设置会议分会场，得到区政府认可和好评，提升了公司品牌形象。

客情关系越拉越近，客户群体越来越大，发展之路越走越宽，让每个客户用得放心、用得满意，北戴河新区行业网格以实际行动诠释着全心全意的服务宗旨。

编辑：历莉

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