工行秦皇岛滨海支行坚持以客户为中心，积极履行社会责任，不断提高业务能力与服务水平，做好个人信用贷款工作，实现个贷业务全面发展。截至三季度末，发放融e借、随房e借等总计1200余万元，取得了显著成绩。

高度重视，精心部署。该行及时传达关于“融e借”“随房e借”业务的工作要求，组织全体员工率先学习相关业务知识，找出产品重点，系统操作流程，分析难点、打通堵点，围绕个人信用贷款业务制定营销活动方案。

组织推动，积极营销。该行多次召开产品培训会，就产品特点、适应客群、营销中注意事项等方面进行了详细介绍。一是网点人员抓住六大板块优质流量客群，详细介绍“融e借”产品特点，就地申请；二是把房贷客户联动营销信用贷款作为重点，个贷客户经理在为房贷客户面签时，抓准客群，积极营销“随房e借”业务，实现新增房贷客户全营销；三是营销存量优质房贷客户，通过微信朋友圈，向客户包发送短信，电话邀约等多种形式积极营造全员营销氛围，进一步拓宽市场占有份额。

风险防范，严控质量。在全员积极营销业务的同时，坚持“两手抓”原则，一手抓业务发展，一手抓风险防范。全面细致地了解客户的状况，总结审批要点，充分调查客户第一还款来源，资金用途是否合规等。客户经理从受理贷款，到录入流程再到报送审批最后到贷款发放，确保不遗漏任何一个环节，消除任何隐患，在防范风险、确保合规的前提下，推动“融e借”“随房e借”业务长期稳定发展。

该行将全力发展“融e借”“随房e借”业务，确保贷款办理中各环节顺畅，为客户提供优质服务体验，进一步提升贷款市场份额。

文：章乃天

编辑：薛佳麟

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