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工行秦皇岛开发区支行提供优质服务推动融安e信业务发展
2020-12-04
        2020年自融安e信工作推广以来,工行秦皇岛开发区支行高度重视此项工作的落实,有计划有目标的做好拓展工作,为客户提供优质服务。
        高度重视,周密部署。融安e信是该行运用先进的大数据和信息化技术自主研发的银行业首款风险信息服务平台。该行高度重视融安e信推广工作,加强对员工的培训,确保全员熟练掌握融安e信产品的特点、功能、优势,抓住目标客户需求,有针对性的推动融安e信业务发展。
        走进客户,宣传推广。为了更好的推介融安e信,深入客户群,走进企业,为企业客户提供上门服务,发放宣传折页,介绍融安e信优质产品及服务,面对面了解企业需求,面对客户提出的需求,适时推出融安e信产品。利用客户部与对公企业客户接触机会多、联系密切的优势开展推广。客户经理积极主动与公司财务进行沟通交流,例如客户经理了解到某客户的商贸公司经营对外批发销售产品,而识别合作方的风险经营状况是一大难题,客户经理向企业客户列举融安e信产品在风险信息收集、风险评级、数据挖掘、自动控制等方面的优势及融安e信在识别外部风险,成功减少企业损失的例子,分析融安e信是企业可依赖的风险防控辅助工具,对企业防范风险有很大作用,得到了该企业客户的认可并成功签订融安e信服务协议。
        做好售后,持续合作。该行不仅重视融安e信的推广工作,更加注重签约后的售后服务工作,安排专人与企业对接,讲解融安e信使用方法及功能,后续使用过程中发现的问题及时帮助企业解决,不断提升,持续提供优质服务,与企业建立持续的良好合作关系,进一步推动各项业务发展。
        下一步,该行将继续提供优质服务,做好成功签约客户的后期服务工作的同时积极向其他企业推荐融安e信,努力让融安e信产品得到更好的推广,不断提高客户的满意度。(俞辉)
分类: 财经新闻
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