秦皇岛某公司位于工行秦皇岛上秦支行周边，是一家汽车销售专营店，从事一手车销售、二手车收购及销售业务，因其业务对手方相对复杂，在工行刚推出融安e信业务时，网点员工便通过到店走访的方式，向该公司负责人推荐工行融安e信，最终成功签约。
2020年11月，该公司财务人员收到一封电子邮件，称其上游汽车销售公司账户发生变更，为保证汽车供应，要求该公司先行支付定金3万元。公司财务遂将此事上报，并准备通过企业网银向对方付款，因U盾过期无法使用，便到该行办理U盾更换业务。在与财务人员沟通时，该网点经办人员发现该收款公司的账号和户名都与以往不同，便多加留意，向财务人员进行了善意的提醒，并帮助客户通过工行资讯平台对该收款公司的基本情况进行了查询，随后又建议客户通过工行网站融安e信功能进行核实。在核实中发现，输入该公司信息后，有提示资金安全的提示，该财务人员当即反应过来，向公司领导进行了汇报，后者通过与上游公司联系，发现该邮件为诈骗邮件，该上游公司账户信息未变更。一场诈骗变成“虚惊一场”，客户对该行融安e信功能称赞不已，对该行贴心的服务十分满意。
该笔电信诈骗的成功堵截，得益于工作人员的认真负责，也得益于维护客户资金安全的有力武器——融安e信。
目前电信诈骗猖獗，虽然国家加大了对电信诈骗的打击力度，但诈骗手段与花样不断翻新，使人民群众和企业的财产受到威胁和损失，作为银行工作人员，有义务和责任帮助客户、提醒客户，防止资金损失。在科技是第一生产力的今天，银行更应该利用高科技、通过大数据的运用来帮助客户，守住自己的钱袋子，而融安e信便为客户的“钱袋子”装上了一把牢固的安全锁。（李静静）
