自2020年9月，工行秦皇岛文化支行与秦皇岛市公积金中心开展个人住房公积金组合贷款业务以来，已与多家房地产公司建立组合贷业务合作，实现个人一手住房公积金组合贷款，累放额达到3千多万元，且实现了无违约、无不良，实现了资产质量稳中求进，提升了该行个人住房贷款市场份额

紧跟市场，寻求优质资源。公积金贷款额度不能完全满足职工购房贷款需求，一直是客户面对棘手问题。针对与此，支行密切关注秦皇岛市住房公积金管理中心的政策调整，当获悉公积金中心推出组合贷款业务的时候，第一时间与公积金中心取得联系并达成合作意向，签订了《个人公积金组合贷款合作协议书》，成为辖区内开办组合贷业务的第二家银行，拓宽个人贷款业务品种，实现了个人住房贷款业务的新突破。

加大宣传，跟进项目进度。支行充分发挥公积金主办行的优势，走访开发商、营销新楼盘时，将组合贷业务作为营销的重点，突出工行的个贷业务优势，扩大业务宣传，提升工行组合贷的市场占比。与辖内各家支行协同配合，密切关注项目储备进度，积极对接其他支行推荐的组合贷项目，并做好后续的业务服务，形成了良好的氛围。

服务导向，获得客户满意。由于组合贷是银行和住房公积金管理中心的跨机构合作，需要两个机构审批借款人资质，该行与公积金管理中心积极沟通，随时沟通借款人审批情况，保证商业贷款随时到位，大大缩短放款时间。同时提升服务水平，减少客户在地产、公积金中心和银行间往来的次数，最大程度为客户提供便捷优质的服务，确保“一站式”服务的落地执行，增强客户对工行组合贷业务满意度，提升工行服务口碑。加强对开发商的业务指导，利用班前班后时间为楼盘销售人员进行业务培训，将组合贷政策要求、业务流程、准备资料，明明白白地为售楼员进行讲解，高效快捷服务得到了开发商、公积金中心的一致好评，为后续获取更多一手房按揭资源奠定良好的基础。

把控风险，实现量质并举。安排经办人员定期到公积金管理中心学习组合贷款业务的新流程及相关事项，提高专业技能水平，掌握公积金中心的最新要求，确保政策执行到位。面对疫情期间社会经济受到冲击，贷款逾期风险持续加大的严峻形势，支行坚持稳控信贷资产质量的重心，在业务办理过程中严把质量关，认真审核借款人相关信息的真实性、准确性，了解客户购房意愿，核实网签备案信息，严防虚假交易发生。同时人指派专人及时发送还贷还息提示，督促借款人筹集资金。目前，支行一手住房组合贷款无一笔违约，保持了个人一手住房组合款贷款业务良性发展。

该行将继续与公积金中心保持良性健康的业务合作，发挥主办行的服务职能，用心将个人公积金组合贷业务做大做强，提升工行个贷的市场竞争力，为明年个贷业务发展打下坚实的基础。