工行秦皇岛分行依托“e-ICBC 3.0”智慧银行战略部署，积极应对金融环境及市场需求新变化，结合对客户诉求及服务痛点的深入分析，在场景金融建设领域进行了积极尝试，形成获客、活客、黏客效果良好场景生态圈，有效发挥了金融科技对社会民生的服务保障作用。

推进旅游产业整合。该行积极对接秦皇岛旅游控股集团企业需求，联动推进“秦皇岛智慧旅游”场景平台建设，以金融产品和科技投入为手段，主要参与其中旅游资源整合、交易结算和旅游数据分析等三大功能的建设，以场景嵌入的方式实现了金融服务与旅游产业的深度融合。通过线上售票聚合支付系统，归集该平台线上的个人客户购票款；通过线上消费平台充值、清分和对账等金融服务，归集该平台的线上代理商销售资金；依托企业的线上平台，对景区线下票务系统进行资源投入，实现旅游金融资源在我行体内循环。发挥“银企直连”产品优势，实现银行与企业财务系统的直线对接，全面增强了客户服务水平。复制这一成功经验做法，该行又搭建了渤海物流一卡通和世纪港湾店内卡两个消费场景，进一步扩大了优质客群金融服务品种及范围。

强化产品嵌入力度。作为场景建设项目合作的发起者，该行统筹考虑合作对象的需求，积极加大产品嵌入力度，确保场景能够顺利建成达产。该行与河北科技师范学院合作的“校园一卡通”场景，成功将“银校通”、聚合支付、电子银行等金融产品嵌入到该校缴费流程之中，目前已实现对该校师生5500人，合计约1.02亿元学杂费用的综合产品服务。

发挥柔性团队作用。 该行通过组建柔性团队的方式，集中人员和技术优势，加强对特定场景建设的技术和智力支持，在建设秦皇岛海湾安全技术有限公司线上商城支付项目过程中，该行组建柔性团队并明确责任分工，在各成员单位的通力配合下，顺利完成了场景对接测试，为企业拓展产品销售渠道提供了巨大的金融科技支持。同时又成功将“工银e企付”产品营销给客户，使项目从单纯的客户支付扩展为客户支付+公司结算，为我行下阶段将更多产品融入海湾公司全产业链，全面助力其上下游客户经营发展提供了金融科技助力。

提升金融服务水平。为做好对广大社保客群的综合金融服务，该行依托总省行全面推进社银一体化网点建设发展战略，全面构建以“社银一体化”和“就医一卡通”场景为基础的电子社保卡应用生态圈。积极将社保卡上的金融功能转化为我行金融服务功能，将政府通过社保卡发放的养老、医保等资金实现由我行代发。“就医一卡通”场景能为持卡人提供就医应用场景，为广大医保客户提供便捷服务。通过建设社银一体化网点，在现有物理网点引入社保智能自助机具，将社保卡的发放、补换、挂失等业务导入银行网点，赋予网点新的服务功能，能有效吸引社保卡持有人到店办理业务，进一步增加客户使用我行产品特别是零售产品的机会，为广大社保科客户提供工行零售金融全产品营销服务。网点人员也可以在服务过程中，进一步加强与客户的直接交流，有效打造线上线下一体化营销服务模式，实现对以上两个场景用户的深度服务。