六月以来，各地陆续进入汛期，为确保边远山区的老人能够正常使用社保卡，6月13日，该行秦皇岛滨海支行派出两名员工利用轮休时间分别到祖山镇安门口村、石门寨镇李河沟村上门服务，为行动不便不能亲自到网点启用社保卡、重置密码的四位老年客户核实代理意愿，在确保老年人账户安全的同时，为他们送上一份37度的贴心服务。

为赶在暴雨来临之前完成四位老人的上门核实任务，该行制定了详细地出行计划。他们先后为村里两位老人办理了社保卡启用的委托授权见证，又到石门寨镇李河沟村上门核实，为瘫痪在床的两位老人办理了重置密码业务的委托授权见证。四位老人及家属深切地感受到了该行客户为尊、服务如意的服务理念，对工作人员不辞辛苦、热心服务的行为一再表示感谢。

疫情无情人有情，对强者尊敬崇拜，是人的本能，而对弱者的体谅和尊重，才是人性深处的光辉。人如此，企业亦如此。在激烈的市场竞争下，该行勇于承担社会责任，深入提升服务质效和作风效能，真正将客户利益摆在首位，体现了大行担当和责任意识。用感恩之心，铸就奋进的力量；用崇高责任，点燃拼搏的激情！（李静静）