为持续履行提升消费者权益保护主体责任意识，进一步增强金融消费者权益保护意识和金融消费风险意识，工行秦皇岛分行积极开展2022年“金融知识普及月_金融知识进万家_争做理性投资者_争做金融好网民”暨金融联合教育宣传活动，效果显著。

开展金融知识宣教比赛。该行紧紧抓住2022年宣教活动契机，开展了2022年金融和法律知识宣教比赛，评选出4篇优秀作品。内容真实生动、极大程度地提升了广大员工参与宣传的积极性，强化金融消费者权益保护知识普及效果。

创新培训形式，编写手册提供智库力量。该行充分利用本次活动契机，编写《消费者权益保护实用手册》，手册将重点知识提炼编纂成册，分为法律法规篇、监管政策篇、行内管理要求篇、案例分享篇。启发全体员工对金融消费者权益保护工作的深刻认识，有效地增强了活动的重视程度，为开展宣教活动提供了智库力量。

明确主题分工落实各项规定动作。该行结合金融消费者权益保护工作实际，侧重不同金融消费群体权益保护需求有针对性地开展主题宣教。落实“智慧.消保”“暖心·消保”“守护·消保”宣教主题，在全辖广泛组织开展“四个一”活动，根据地域分布情况统筹部署，明确分工，取得了聚合效应突出，有特色接地气的良好成效。

线上线下紧密融合，有效拓宽宣教覆盖面。全辖网点全部张贴主题海报，摆放宣教主题折页。全面发挥网点主阵地作用，举办金融消费者权益厅堂微沙龙课程。同时发动全员制作美篇、短视频等线上宣传材料。充分通过线上线下各渠道向客户推送消保知识，取得显著宣传效果。

本次活动，通过开展宣教比赛、利用线上、线下宣教结合的方式，充分提高了员工进行宣教的积极性。切实提高了消费者风险识别与防范能力，展现了工行大行责任担当，获得了客户一致好评。（邓立建）