秦皇岛日报 记者 王宁

办事群众观看市行政审批中心电子大屏幕内容介绍。 记者 姜涛 李铎 摄

“申请项目后，有专人跟我们对接，把服务直接送到家门口。”1月8日，秦皇岛创美设备制造有限公司在一天内拿到了项目的工程规划许可证、质监备案、安监备案、人防审批、施工许可证等多项手续，实现了项目“拿地即开工”。对卢龙县各职能部门的贴心服务，公司董事长薛振生竖起了大拇指，赞不绝口。

“我们的工作就是最大限度为工程建设项目审批‘瘦身’，缩短审批时长，提高审批效率。”卢龙县行政审批局局长邸士清介绍，卢龙县2023年进一步优化了审批流程，施工许可阶段实现了“多证齐发”。通过推行“一窗受理、全程网办”，大厅设置了工程建设联合审批综合受理窗口，实现了“一个窗口”集成服务模式，并依托“互联网+政务服务”实现了项目审批全程网办。同时，开展了“审批服务送上门”行动，组建了上门服务专班，为企业提供“一对一”服务指导，让企业轻轻松松完成审批程序。

在全国工商联组织的2023年度万家民营企业评营商环境调查中，我市在全国地级市中排名第14位、在河北省排名第2位，这与全市各职能部门真情、高效、精准的服务是分不开的。据了解，近年来，我市把优化营商环境作为“一把手”工程，升格优化营商环境领导小组，书记、市长任双组长，相关市领导牵头组建8个营商环境工作专班，顶格配备、高位推动。对标国内最高标准，我市谋划实施了营造全国一流营商环境的系列部署，强化政策支撑引领，着力建立健全制度机制，推出20余项含金量更足、含新量更多、操作性更强的改革性措施，以体制机制创新撬动营商环境优化。

此外，我市狠抓“问题清零”等6大专项行动和“31+147+289”项工作举措，着眼世行及河北省营商环境评价体系的核心导向，聚焦企业发展需求和破解急难愁盼，推进为企服务改革举措迭代更新，实施暖企助企“三大工程、六大行动”，助力企业健康发展。并通过“微获得”愿望征集、“微服务”提升措施、“移动营商办”、秦皇营商助企“秦务员”、秦皇营商“体验官”等一系列创新举措，为企业和群众提供“精准滴灌式”服务，不断提升经营主体获得感、满意度。

2月8日，秦皇岛中青产业园，宽敞明亮的厂房矗立在眼前，部分设备已经进场进入调试阶段。“我们有个微信群，每周五都得‘交作业’，把情况说一说。”项目负责人赵洪伟告诉记者，当地领导同志非常重视项目建设，有任何问题、困难，都可以随时随地在群里沟通，会有人第一时间出面解决。县领导每周也会询问项目进展情况，了解项目建设中遇到的困难是否得到解决。就这样，每周五“交作业”，成了赵洪伟不经意间形成的习惯。

让项目建设更加顺畅，让企业享受到更加“丝滑”的服务，是我市开展优化营商环境工作的根本目标。2023年，我市聚焦社会关注度和市场主体感受度，立足“原创性”“差异化”和“地方辨识度”研究创新举措，形成一批叫得响、可复制的秦皇岛品牌、秦皇岛经验。全市共有70余项营商环境相关创新成果得到省和国家级平台明文推广或刊发推介。特别是全国首创“审批+”普惠金融服务站、园区项目“六即改革”、“秦务员港城总动员”、“秦皇营商”平台一键触达、港口营商环境示范区建设、“老唐帮办税”服务团队、“支部建在项目上”等20余项改革措施先进做法，已在全省乃至全国产生一定影响。通过在全社会厚植“人人都是营商环境”理念，我市深入推动“因为一个人，爱上一座城”的宣传倡导，不断强化“从我做起，我就是营商环境”意识，不断擦亮秦皇岛“近悦远来”营商环境新名片。

“经营主体是否满意是评判所有工作成效的一个最重要标准。”据市发改委主任关金一介绍，我市通过开展“问题清零”行动，着力破解企业急难愁盼，为企业发展纾困解忧。通过座谈会、业务平台受理、“秦皇营商”体验官等20余个渠道广泛征集企业意见和建议，遇到个性问题和需求采取个案解决方式，遇到共性问题和需求从体制机制上寻求突破，让解决问题模式从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，做到企企有渠道、事事可通达、件件有回应。2023年以来，我市累计收集和解决经营主体各类问题3179个，办理率为100%，涉及2303家经营主体72类共性问题，被采纳并转化上升为72项制度措施，助企纾困逐步由治标走向治本。

编辑：薛佳麟

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