秦皇岛日报  记者 王东

11月16日，在市政府新闻办公室召开的新闻发布会上，市住房和城乡建设局详细介绍了今年以来我市承建住建部“加强物业管理，共建美好家园”试点工作开展情况，围绕让人民生活更美好的奋斗目标，通过创新“党建+物业”管理新模式，充分发挥党员作用，积极打造红色物业，全力将群众关心关注的物业问题办实办好。

为高质量推进“加强物业管理，共建美好家园”活动开展，我市出台了实施方案，制定“美好家园”评选标准。目前我市报名参评物业管理住宅小区共52个，经过初审，确定26个基本达标住宅小区入选市级“美好家园”小区，并从中优选秦皇半岛一区等10个住宅小区向省住建厅推荐参评。

强化党建引领，发挥党员作用，打造红色服务型社区。我市积极创新“六位一体”管理新模式，构建党委领导、政府组织、基层指导、业主自治、居民参与、企业服务的物业管理新格局，促进物业管理与基层社会治理深度融合。

设立“党员先锋岗”、开展“走访业主征求意见活动”、打造“红色管家”……我市在“共建美好家园”活动中，鼓励流动党员、退休人员中的党员将组织关系转入社区党组织，推动市、区两级机关和企事业单位党组织、在职党员主动参与社区治理，让党员亮出身份，提高站位，挺身担当，把党员作用发挥出来，有效服务群众，提升百姓的获得感、幸福感、安全感。

围绕党建引领社区治理和服务的总体思路，我市组建服务队伍，设立“网格长、楼栋长、单元长”，实现所辖小区、楼栋网格化红色服务全覆盖。网格长身在基层全面掌握群众诉求，更好地为群众排忧解难，实现居民“琐事不出网格、小事不出社区、大事不出街道”。

针对群众关心关注的物业收费问题，我市通过推行信息公开，让居民明明白白消费。市住建局印发《关于开展“加大物业收费信息公开力度，让群众明明白白消费”工作的通知》，印制“物业管理法规政策”“物业管理法规政策问答”宣传册，向社会广泛宣传，公示10项内容，让居民真正了解物业服务标准、内容及相关信息。市、区两级成立专项督导组，对各县区信息公示落实情况进行检查，确保全市物业企业按要求全部进行信息公示，保障群众明白消费合法权益。

与此同时，物业服务企业还积极开展“我为群众办实事”活动，配合应急管理、消防救援、公安、电力部门，在全市物业管理住宅小区安装电动自行车智能充电装置，今年89%住宅小区已完成安装。在社区设立“心灵驿站”“心理咨询室”“人民调解室”，为居民疏导心理，解决纠纷，维护辖区社会稳定。

加强行业监督，建立物业企业服务质量“红黑榜”，年度公示市级企业信用等级，完善行业管理长效监管机制。组成联合检查组对全市90个住宅小区开展了物业管理消防安全大检查工作，全面消除全市住宅小区消防安全隐患，活动中，共下达整改通知书32份，对高空坠物、电动自行车充电停放管理专项下发了文件，督导各县区开展专项检查、抽查，确保活动开展效果。

下一步，将在全市推广“美好家园”创建经验，结合各县区实际，向深度推进，力争2022年底再创建一批社会认可、群众满意的“美好家园”住宅小区，促进我市物业服务管理水平再上一个新台阶。

编辑：郭小溪

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