1月17日晚上8点30分，一个个电话仍陆续从海港区防控办排查组的办公室里拨出，“您好，这里是秦皇岛市海港区疫情防控办，请问您现在是否在秦皇岛……”在一百平米的房间里，20名排查员认真详细地排查每一条推送来的信息。眼睛紧盯屏幕，左手持电话，右手敲键盘，为确保信息录入准确无误，他们不敢忽视任何一个数字或细节。

排查工作是摸清底数、切断传染源的关键环节。在排查组成员看来，最难熬的不是盯着屏幕熬出的满眼血丝，不是一次次询问的口干舌燥，也不是一整天接听电话的耳朵聒噪，而是排查对象的不理解、不支持甚至是谩骂侮辱。电话这端，是守护全区人民生命安全和身体健康的职责使命，他们期待电话的那端是配合与支持。

晚上9点，工作接近尾声，排查组工作人员常浩像往常一样提醒大家注意事项，“大家注意一下啊，所有没打通的、拒接的、还有不配合的，全都给他发统一制式的短信。然后在统计表中都备注上已发送防疫短信。”在常浩看来，今天的工作算是轻松的，或许能早点儿回家补觉，“今早4点多回家睡了会儿，8点多又回到了单位，准备分派一天的排查任务。”

钱立德是一名教师，今年42岁，是抽调到排查组较为年轻的。1月16日晚上11点拨打出去排查电话后，他被怼了：“都几点了？你们还在打电话？”每一次被怼，都需要他们耐心沟通，心平气和地去化解。“因为量大，时间要求紧，很多排查电话只好在夜间拨打，希望大家理解。”“手持电话不方便，我们就戴着耳机，撑得耳朵实在难受。”钱立德说。

秦皇岛市第七中学教师孙丙银1月15日被抽调到排查组，三天来丝毫不敢懈怠地拨打每一通排查电话。接受采访时，布满血丝的眼睛仍不时地看看电脑屏幕。他说，“现在大家的安全意识提高了，有人怕泄露个人隐私。其实，我们在询问过程中，稍微涉及到的敏感信息就是确切的居住地址和身份证号，因为他如果没有做核酸检测的话，需要我们村、社区的一线人员督促他把核酸检测做了，形成闭环管理。当然，也希望大家提高警惕，如果有人询问银行信息，要求发送验证码，那肯定不是防控排查的电话。”孙丙银坦言，排查工作体量大，这几天对抽调来的同志们来说是一场磨练和考验。

常浩已经在排查组工作了两个半月，负责解答排查组成员遇到的问题，协调工作，疏导情绪，元旦以来就24小时待命，每天最多睡4个小时。“我省出现疫情以来，我们的工作量暴增，我们没节假日，没有准点儿下班时间，把每天的排查工作完成，才只能说是暂时告一段落。现在这种情况下，大家都挺辛苦挺难的，但我们都在坚持！”

晚上10点，在隔壁会议室里，海港区镇街、园区的工作人员还在认领排查任务，他们要按照“事不过夜”的要求，落实排查信息的属地管理。东环路街道工作人员王莹介绍说，“每天我们都要做到底数清晰，认领的任务是多少，已做核酸的是多少，未做核酸的是多少。我们街道的‘清零组’就重点盯住未做核酸的，督促他们抓紧检测上报。‘清零组’任务分解到具体人，形成可追溯机制，环环相扣形成闭环管理。”