秦皇岛日报  □张汝明

据《秦皇岛日报》报道，市交通运输局驻市政务服务中心交通窗口一级主任科员汪自强，从2006年开始担任交通窗口首席代表，16年来他心里装着群众，设身处地为群众着想，大胆进行改革，简化审批流程，极大地缩短了审批时间，减少了车主的损失，人们交口称赞。

汪自强是我市公务员的一面旗帜，2019年被评为全国“人民满意的公务员”，是我市历史上第一个获此殊荣的公务员。
汪自强以改革惠民著称，他用改革的红利惠及群众，将服务做到极致。
由汪自强的事迹想到现在正在开展的党史学习教育。习近平总书记在动员大会上讲话要求，要把学习党史和解决问题结合起来，开展好“我为群众办实事”实践活动。怎样开展好这项活动？汪自强的做法具有典型示范作用，各单位都可以仿效，其经验是大胆改革，用改革成果为群众办实事。
汪自强是怎么改革的？如：办理途经我市的大件运输通行证，按法律规定是15个工作日，在规定的时限内为运输单位办理好通行证就是正常履职，办事单位也说不出什么。但汪自强并没有以此心安理得，而是设身处地为车主着想，“这么长时间损失太大，耽误不起太长的时间”。于是，他不循规蹈矩，不等不靠，在没有先例的情况下率先对大件运输通行证的审批进行了提速提质改革。通过改革，审批时限由原来的15个工作日压缩到3个工作日，这样的改革举措，车主感到既意外又惊喜。
按理说这样的改革效果就蛮不错了，但汪自强还不满意，“让人家等3个工作日，将心比心，确实有些不易”。于是，他继续进行提速改革，形成了大件运输审批的“四部曲”：从15个工作日到“提前办、抵达取”的3个工作日，到手机绑定网上审批平台“网上办、当天结”，再到运用微信功能实现“跑一次、一分钟”，最后开发本市网上审批平台“不见面、更便利”，由15个工作日压缩到网上“不见面”渠道即时办，为车主节约了大量的时间。对于车主来说，时间就是金钱，就是效益。这样的改革措施，群众自然满意，衷心感谢、夸奖政府。
汪自强对审批流程进行提速改革，群众办事省心省力了，但汪自强和他的同事们却更忙更累了。许多原来需要车主办的事要由自己来办，特别是工作人员将网上审批系统与手机绑定，汪自强和同事们中午、下班和晚上睡觉前都要拿出手机看看有没有待批件，第一时间进行审批，做到了全时日、全天候。“宁愿自己多辛苦，也让群众少跑路”，彰显了他们的爱民、为民情怀。
汪自强的改革不限于大件运输通行证，而是对本单位涉及审批事项慢的问题全面改革。如：道路运输从业人员都要有从业资格证，无此证不准上路经营。如果不慎丢失，补证按规定需要30天，汪自强考虑到这么长时间车主损失太大，就进行提速改革，由原来30天压缩到2天，最后压缩到1天。这样的改革为车主节省大量时间，最大限度减少车主的损失。
汪自强勇于改革，用改革的办法为群众办实事，受益群众多，受益时间长。各单位都应学习汪自强的做法，心里装着群众，对于群众或企业办事慢、来回跑、耗时长的问题进行改革，使群众或企业办事省时、省心、省力、省钱，这样开展“我为群众办实事”实践活动就会更受群众欢迎。