日均服务群众百余人次!“工会驿站”让政务服务更有温度

全媒体中心   通讯员  张圣宜   记者  周磊

“这个驿站太懂我们办事人的需求了!有微波炉能热饭,还能测血压、问政策,一站式解决不少问题,真是贴心又方便!”近日,到市政务服务中心办事的李先生由衷地说道。

为进一步提升政务服务温度,践行“便民、利民、惠民”服务宗旨,市政务服务中心聚焦群众需求,在市政务服务大厅内打造“工会驿站”,以“小切口”推动“大服务”,为办事群众及户外劳动者提供全方位暖心服务,切实将政务服务从“窗口”延伸至群众“心口”。

工会驿站设于市政务服务大厅一楼咨询台,便民设施一应俱全:既有微波炉、应急医药箱(含常用药、创可贴、纱布、体温计等),也配备智能体检一体机、充电线、雨伞及老花镜。

此外,驿站还设立政策宣传角,实时更新社保、医保等惠民政策,让群众在休息间隙也能获取实用信息,真正做到以“小驿站”传递“大温暖”。

据统计,该驿站设立以来,日均服务群众百余人次,累计解决用餐、用药、设备使用等需求3000余次,获办事企业群众广泛好评。

下一步,市政务服务中心将继续坚持以人民为中心的服务理念,不断创新服务模式、优化服务细节,真正将便民服务做到群众心坎上。

编辑:王俏

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