近日，邮储银行秦皇岛市海港区支行(以下简称海港区支行)凭借员工的高度警觉和专业处置，成功拦截一起电信网络诈骗案件，为客户挽回经济损失4.9万元，用实际行动筑牢金融反诈防线。

不久前，客户楚女士前往海港区支行办理4.9万元定期存单提前支取业务。按照银行规定，提前支取未到期的存单需客户本人确认并了解可能产生的利息损失。柜员热情地接待了她，并详细询问提前支取的用途，客户含糊表示“为子女房子装修”。由于近期定期支取诈骗案件高发，柜员与客户进一步耐心沟通，商量协同公安机关进一步确认资金安全，在征得客户同意后第一时间协同公安机关进行核实。

海港区反诈中心及110民警迅速响应至现场调查。经民警深入询问核查得知，一名陌生人与楚女士联系，频繁向她发送信息，以“强硬取款”“不办理就投诉”等言语进行施压。对此，网点工作人员全力配合反诈中心立案调查，成功保全了客户的资金。

此次诈骗案件的精准拦截，彰显了邮储银行员工过硬的专业素养和风险防控能力，也是该行扎实开展反诈培训、完善警银联动机制的成效体现。未来，海港区支行将持续强化反诈防线，全力守护群众财产安全。

编辑：孟令晶 韩冰

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编审：马力 李建永