近日，初冬时节寒意渐浓，河北省秦皇岛市海港区滨海城小区16栋2单元一户居民家中，因国网秦皇岛供电公司海港区供电中心党员服务队两名队员的及时到访而暖意融融。该党员服务队以高效的故障排查、及时的修复服务和贴心的用电知识普及，完美诠释了“人民电业为人民”的服务宗旨，赢得用户高度赞扬。

当日，该用户家中突发用电故障导致断电。天气寒冷，断电不仅给日常生活带来诸多不便，更让用户心急如焚。情急之下，用户向海港区供电中心求助。接到报修后，该中心迅速响应，立即派出两名经验丰富的党员服务队队员赶往现场。抵达用户家中后，两名队员二话不说，立即投入故障排查工作。他们迅速精准地定位了问题根源——用户家中一个老旧空气开关因老化而损坏。找到症结后，他们急用户所急、想用户所想，主动为用户更换了崭新的空气开关。随着开关合上，用户家中瞬间恢复了光明与温暖，解决了用户的“燃眉之急”。服务并未随着供电的恢复而结束，两名队员化身“安全用电宣传员”，结合冬季用电特点，耐心细致地向用户讲解了冬季安全用电的注意事项、常见家庭电路隐患及预防措施等知识，引导用户增强安全用电意识，防患于未然。

“真的太感谢这两位党员师傅了！这么冷的天，来得快，修得也好，还给我们讲了好多用电知识，心里觉得特别暖和！”用户言语中充满了感动。用户不仅对两名队员精湛的技术和负责的态度提出表扬，更对该中心党员服务队始终如一的高质量服务表示充分肯定。

一次高效的抢修，一次主动的帮扶，一堂暖心的安全课。这看似平凡的小事，却是海港区供电中心党员服务队全体队员日常工作态度的缩影。他们以党员身份践行使命担当，用实际行动兑现“全心全意为人民服务”的承诺，在寒冷的冬季为千家万户送去的不仅是光明与温暖，更是一份沉甸甸的责任与守护。他们的身影，是这座城市最可靠的保障；他们的服务，是这个冬天最温暖的阳光。

通讯员：徐磊 光辉

编辑：薛佳麟

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