12月15日，秦皇岛市山海关区一家养殖企业负责人对国网秦皇岛供电公司的高效服务赞不绝口。这得益于山海关区供电中心近期深化政企协同、全面优化电力营商环境的系列举措。

为精准对接区域发展用电需求，该中心主动打破服务壁垒，与区发改、行政审批、园区管委会等部门建立常态化联动机制，将电力服务前移至项目审批与招商引资全流程。通过提前获取重点项目清单，服务模式从“企业上门”变为“主动上门”，为项目提供从规划到送电的全周期保障。

针对重点项目，该中心联合相关部门开展现场勘查，定制“一项目一方案”，实现电力配套设施与主体工程同步推进，平均压缩办电时间30%以上。通过“政电数据互通”，企业无需重复提交材料，实现了“数据多跑路、企业少跑腿”。

在服务升级方面，该中心大力推行“一站式”办电。高压用电报装实现“最多跑一次”， 低压报装流程压缩至2个工作日内对小微企业全面实施“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务。此外，为重点企业配备“党员客户经理”，提供24小时在线咨询、用电诊断及定期设备巡检服务。

技术创新也成为提升服务质效的关键。企业可通过“网上国网”APP等线上平台全程办理业务。该中心运用大数据构建企业用电负荷监测系统，提前预判并调配电力资源，保障生产稳定。同时还为新能源、高新技术企业提供定制化服务，助力绿色转型。

据统计，截至目前，山海关供电中心已累计为8家重点企业提供定制化服务，解决用电难题14件，高压办电平均时长同比缩短35%，企业用电满意度达100%。下一步，该中心将持续深化政企合作，进一步压时限、降成本、提可靠性，以优质电力服务为山海关区经济社会高质量发展注入更强“电动力”。

通讯员：许明思

编辑：薛佳麟

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