秦皇岛日报记者 高畅

今年1月，市公安局身份证办理“7项便民利民措施”全面上线以来，全市公安机关立足群众办证需求，优化服务流程、创新服务方式，全力打通便民服务“最后一公里”。作为全市公安户籍服务的一线窗口，海港公安分局率先落实、精准发力，将各项便民举措落到实处，用延时服务、上门服务、集中服务等暖心行动，全力解决群众急难愁盼问题。

“母亲今年90岁了，常年卧床没法出门，给老人身份证换证成了我们家的烦心事。没想到打个预约电话，民警就专程上门来办理，真是帮我们解决了大问题！”说起户籍民警的上门办证服务，老人李长荣的家人满是感激。针对行动不便的老年人、残障人士等特殊群体，海港公安分局各派出所主动开通上门办、预约办服务，群众只需提前电话预约，民警便携带便携式办证设备，上门完成照片拍摄、指纹采集等全部办证流程，把服务送到群众家门口，让特殊群体办证零跑腿、零障碍。

“平时上课没时间去派出所，民警直接进校园给我们集中办理，不用请假，几分钟就办好了，太方便了！”燕山大学学生李思晨开心地说。聚焦高校学生群体课业繁忙、外出办证不便的问题，海港公安分局主动对接辖区各大院校，开展身份证集中办理服务，组织户籍民警进校园设立临时办证点，为学生提供一站式办证服务，省去学生往返派出所的时间，高效便捷的服务赢得全校师生的一致点赞。

除此之外，针对上班族、务工人员工作日无暇办证的情况，海港公安分局全面落实预约办、延时办服务。居民可拨打派出所办公电话，预约周末、节假日办理业务。遇到下班时间仍有群众等候办证，户籍窗口主动延长服务时间，确保群众业务当天办结、绝不落空。居民武树叶通过电话预约了东环路派出所，利用周末顺利完成身份证换领。他向记者说：“不用请假、不耽误工作，户籍民警的便民服务真正考虑到了我们老百姓的需求，太贴心了！”

一项项便民举措，一次次暖心服务，海港公安分局的务实行动，正是全市公安机关深化“放管服”改革、践行为民服务宗旨的生动缩影。

市公安局治安管理支队人口管理大队大队长陈爱杰向记者介绍了身份证办理的“7项便民利民措施”，即延长换领期限，证件到期前6个月即可申请换领，办证时间更充裕；提供预约办理，电话预约后可在周末、节假日办证；延长办理时间，按需延时服务，不让群众白跑一趟；实施全省通办，就近任选派出所即可办理；简化办证材料，省外异地办证推行书面承诺制，无需提交居住就业就学证明；开通绿色通道，中高考考生加急办证5个工作日即可领证；拓展全程网办，符合条件群众可通过“冀时办”足不出户网上补领身份证。

“此次推出的7项便民措施，覆盖身份证办证全流程、全人群，旨在全面提升户籍服务质效。”陈爱杰表示，全市各级公安户籍窗口将以群众需求为导向，不断优化服务模式、提升服务水平，用实实在在的便民红利、贴心服务，切实提升群众获得感、幸福感，全力打造便捷、高效、暖心的公安户籍服务品牌。

编辑：王剑猛

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