秦皇岛日报记者 王宁

7月3日，市政府新闻办公室举行“优化营商环境 助推高质量发展”系列新闻发布会——市数据和政务服务局专场。记者获悉，近年来，市数政局以“政府主动帮企业”为主线，深化改革创新，推进数字赋能，推动营商环境建设取得突破性成效。

为让政务服务更普惠、更便捷，市数政局构建起“线下一门集中、线上一网通办、事项一链集成、城乡一体覆盖”的立体化政务服务体系，推动政务服务从“能办可办”向“好办快办、就近易办”升级，以“全域覆盖、泛在可及”夯实政务服务根基。

市数政局通过优化完善市级政务服务大厅建设，按功能需求设置19类服务分区，市本级涉企服务和民生领域45个部门、539项“应进必进”政务服务事项全部进驻，进驻完成率100%。同步推动服务重心下移、资源下沉，建成97个一站式乡镇（街道）行政综合服务中心、2454个村（社区）综合服务站，构建起市、县、乡、村四级线下服务网络，实现“线下只进一门”。同时，一体化在线政务服务平台全面贯通市、县、乡、村四级，覆盖政务服务事项11万余个，累计办件量达5900万件。大力拓展“网上办、自助办、掌上办”服务场景，2446项事项实现全流程网办，486个事项支持掌上办理。无犯罪记录证明等17类高频证明实现在线申请、开具与全场景应用，证明事项网上办、政务服务“一端通办”工作经验在全省推广，实现“线上一网通办”。

市数政局深入推进“高效办成一件事”改革，截至目前，国家级和省级重点事项已在我市落地实施，涵盖企业、群众全生命周期高频办事场景。通过优化集成服务模式，办事主体实现了从“多层级、多部门、多次跑”到“一网、一门、一次办”，进一步降低企业运营制度性成本，充分激发经营主体活力。以前四批国家级重点事项为例，事项办理环节、申报材料、办理时限分别压减82%、60%、72%，压缩幅度位居全国前列。

为推动我市政务服务热线从“有”向“优”转型升级，我市2015年在全省首创“12345+媒体”栏目《直播12345》，探索“热线搭台、诉求人出题、部门答卷、媒体监督”的“融媒体+政务服务”模式，以“融媒监督、全链闭环”提升政务效能。栏目整合热线电话、微信小程序、政府门户网站等资源，工作日通过电台广播及喜马拉雅等主流APP同步直播，实现“一呼即应、一号受理、一键直播”。目前，栏目微信、微博粉丝量突破27万。依靠建立“全时受理、分类处置、全量回访、联动督办”机制，确保件件有着落，事事有回音。2023年以来，联动职能部门直播互动超3000余次，宣讲政策860期，解决1708家经营主体的48类共性问题。

在优化政务服务、畅通政企沟通的基础上，我市持续聚焦市场主体发展需求，以“审批提速、降本增效”护航项目建设。通过简化流程、放宽准入、降低门槛等系列措施，在市本级和9个县区同步推进企业开办标准化改革，明确各环节运转方式和业务规范。

同时，我市积极推进全流程压缩项目审批时限，推行“容缺受理”“承诺开工制”“六即改革”等措施，立项审批时限压缩至6个工作日内，平均为项目缩短开工等待时间3个月，精简申报材料60%，压减验收时限40%。全方位推送精准主动服务，制发《全市数政系统主动为企服务举措清单》，推出招投标不打烊、无感续证等47项举措。企业开办“一窗通、零成本、即时办”累计减负降费2700余万元；对齐数字经济新赛道，“一对一”包联数字企业，链接数博会、数据要素×大赛等平台，帮助企业达成合作150余项；“预审+指导”填补食品审查制度空白，批出全国首张D-阿洛酮糖及糖浆食品生产许可证，助力生物医药产业做大做强。

未来，市数政局将以“数智赋能”提效能、以“专项整治”清障碍、以“主动服务”增温度，用“服务指数”换取企业的“发展指数”，为我市建设一流营商环境、实现高质量发展贡献最强“数政力量”。

编辑：祖志华

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