秦皇岛日报记者 李妍 通讯员 晁仲雄

“早就想到秦皇岛这座滨海城市旅游，这次趁暑假带孩子来这里避暑，刚下车找不到换乘的公交站点，车站工作人员耐心细致指引，特别贴心。”7月25日，山西游客郭霞抱着孩子走出秦皇岛火车站，开启了惬意的山海之旅。

7月，我市迎来一年一度的暑运高峰。作为环渤海地区重要海滨旅游门户，秦皇岛火车站客流持续高位运行，旅游流、学生流、探亲流三重叠加，日均发送旅客超2.91万人次。

上午9时，秦皇岛火车站候车大厅人头攒动。在自助售票区、安检通道、检票口，旅客排起长队，不时有拖着行李箱、带着孩童的游客往来穿梭。为应对激增客流，车站动态增开2个人工售票窗口、5条安检通道，工作人员分布在进出站口、服务台、扶梯口，为旅客提供指引帮扶。站台之上，客运员手持扩音喇叭循环播报安全提示，一趟趟高铁、旅游专列有序停靠。今年暑运恰逢全国铁路第三季度列车运行图调整实施，从车次等级、运行区间、停靠时刻、车厢编组等多个维度实施精细化调整，进一步畅通京津冀通往东北的客运通道，为旅游旺季滨海旅游、长途出行提供更强运力保障，最大限度满足游客出行需求。面对七八月多发的雷雨天气，车站实行24小时值守，实时监控线路设备，完善晚点、大客流应急处置预案，筑牢运输安全防线。

“重点旅客绿色通道随时开放，轮椅、急救箱、防暑药品全部配齐。”秦皇岛火车站工作人员介绍，车站针对老人、孩童、残障旅客推出全程帮扶服务，针对研学学生团体，车站开辟专属检票通道，安排专人引导，保障学生安全有序乘车。秦皇岛火车站在出站口设置醒目的网约车指示标牌，出站口外地面增加引导标识，旅客出站后可沿标识指引直达网约车乘车区域。同时安排客运工作人员在现场开展宣传提示、指路引导，引导旅客顺利抵达网约车上客点，持续规范出站客流组织秩序，提升旅客换乘出行体验。

据了解，今年暑运为期62天，全市铁路预计发送旅客超363.8万人次，秦皇岛站、北戴河站、山海关站同步统筹运力、优化服务，以全方位保障承接暑期旅游客流。

针对暑期客流密集的特点，秦皇岛火车站发布出行提示：旅客可通过铁路12306网站或手机客户端实时掌握列车运行信息，提前规划行程，优先选择错峰出行，并预留充足进站安检时间。

编辑：王剑猛

见习编辑：张程程

责编：刘芳

编审：刘福庆

监审：王勍